Ngân hàng Á Châu (ACB) vừa phát đi cảnh báo khẩn về một thủ đoạn lừa đảo mới, lợi dụng thông tin sáp nhập các tỉnh, thành để mạo danh cơ quan chức năng, đánh cắp dữ liệu và chiếm đoạt tài sản khách hàng.

Theo ACB, các đối tượng giả danh cán bộ cơ quan nhà nước, thuế, bảo hiểm, công ty điện, nước... gọi điện thoại yêu cầu người dân cập nhật thông tin cá nhân, đồng bộ giấy tờ hoặc thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến việc sáp nhập địa phương. Chúng thường dẫn dụ người nghe truy cập vào các đường link hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo, từ đó chiếm quyền kiểm soát thiết bị, đánh cắp mã OTP, thông tin đăng nhập và thực hiện giao dịch gian lận.

ACB cảnh báo, nếu làm theo yêu cầu từ các cuộc gọi này, khách hàng có nguy cơ bị kiểm soát điện thoại từ xa, mất quyền truy cập ứng dụng ngân hàng, lộ thông tin sinh trắc học, mật khẩu và mã bảo mật. Thậm chí, tiền trong tài khoản và thẻ có thể bị rút hết mà không kịp trở tay.

Để đảm bảo an toàn, ACB khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, Safekey, hình ảnh sinh trắc học...) cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Ngoài ra, người dùng không nên bấm vào các đường link lạ, không tải ứng dụng không rõ nguồn gốc, và cần chủ động đăng xuất, khóa quyền truy cập ACB ONE ngay khi phát hiện bất thường.

Khách hàng cũng được khuyên chỉ nên thực hiện các thủ tục tài chính liên quan tại chính quyền địa phương nơi cư trú, tuyệt đối không thực hiện qua điện thoại theo chỉ dẫn mơ hồ từ người lạ.

Trong trường hợp nghi ngờ lừa đảo hoặc phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng cần liên hệ ngay ACB qua số (028) 38 247 247 hoặc 1900 54 54 86 để được hỗ trợ kịp thời.