Chỉ còn 5 ngày nữa, từ ngày 1/7/2025, hàng loạt ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, MB, ACB, SHB, LPBank… sẽ chính thức tạm ngừng cung cấp dịch vụ giao dịch rút/chuyển tiền và thanh toán đối với 2 nhóm khách hàng chưa đáp ứng yêu cầu theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, đó là các tổ chức, doanh nghiệp chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học cho người đại diện hợp pháp và các khách hàng cá nhân chưa chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip.

Đây là quy định bắt buộc theo Thông tư 17 và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, hướng tới chuẩn hóa định danh khách hàng và tăng cường bảo mật trong giao dịch. Theo đó, từ thời điểm 1/7/2025, mọi giao dịch sử dụng thẻ từ và mọi hoạt động điện tử của khách hàng tổ chức chưa xác thực sinh trắc học sẽ bị ngừng.

Ngừng giao dịch với toàn bộ thẻ công nghệ từ

Với khách hàng cá nhân, việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip là điều kiện bắt buộc để tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng từ tháng 7. Các ngân hàng như Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank… đều đã phát đi thông báo khẩn, đề nghị khách hàng kiểm tra loại thẻ đang sử dụng và chủ động chuyển đổi trong tháng 6 để tránh bị gián đoạn giao dịch.

Agribank khẳng định sẽ ngừng hoàn toàn mọi giao dịch bằng thẻ có dải từ, kể cả thẻ nội địa do các ngân hàng khác phát hành. Đồng thời, ngân hàng sẽ đóng toàn bộ thẻ ghi nợ nội địa chưa được chuyển sang thẻ chip. Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi miễn phí trên ứng dụng Agribank Plus hoặc tại chi nhánh, phòng giao dịch.

BIDV (BID) cũng thông báo ngừng hỗ trợ giao dịch bằng thẻ từ từ ngày 30/6 và khuyến nghị khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking, hoàn toàn miễn phí. Tương tự, VietinBank cho biết sẽ dừng toàn bộ giao dịch với thẻ chỉ có dải từ từ ngày 1/7, bao gồm cả giao dịch tại ATM và máy POS. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể tiếp tục thực hiện các giao dịch phi vật lý như rút tiền bằng mã QR, thanh toán online, hoặc qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ShopeePay…

Vietcombank (VCB) cũng sẽ ngừng xử lý mọi giao dịch sử dụng dải từ trên thẻ ghi nợ nội địa do ngân hàng phát hành kể từ ngày 1/7. Tất cả thẻ công nghệ từ, kể cả dải từ trên thẻ chip hoặc thẻ chip không tiếp xúc, sẽ không còn được hỗ trợ sau thời điểm này. Vietcombank khuyến nghị khách hàng nhanh chóng kiểm tra loại thẻ đang sử dụng và chủ động chuyển đổi sang thẻ chip tại các điểm giao dịch hoặc qua ứng dụng VCB Digibank để đảm bảo việc sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn.

Không chỉ các “ông lớn” như Big4, nhiều ngân hàng khác như MB, BAOVIET Bank, SHB… cũng sẽ đồng loạt dừng chấp nhận giao dịch bằng thẻ từ tại máy ATM và POS kể từ tháng 7. Các ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên thực hiện chuyển đổi ngay trong tháng 6 để hệ thống kịp thời cập nhật và tránh ảnh hưởng đến giao dịch.

Ngừng giao dịch với hộ kinh doanh, doanh nghiệp chưa cập nhật sinh trắc học

Đối với nhóm khách hàng tổ chức và doanh nghiệp, yêu cầu cập nhật sinh trắc học cho người đại diện hợp pháp cũng đang được các ngân hàng nhấn mạnh là điều kiện bắt buộc. Sau ngày 1/7, nếu chưa hoàn tất, toàn bộ giao dịch điện tử bao gồm chuyển khoản, rút tiền, thanh toán sẽ bị tạm ngừng.

BIDV là một trong những ngân hàng đầu tiên phát đi cảnh báo. Theo đó, các khách hàng tổ chức chưa cập nhật sinh trắc học sẽ bị ngừng toàn bộ giao dịch điện tử sau thời điểm 1/7. Việc xác thực có thể thực hiện qua ứng dụng SmartBanking, bằng CCCD gắn chip hoặc tài khoản VNeID, hoặc đến trực tiếp chi nhánh để được hỗ trợ.

VietinBank yêu cầu các doanh nghiệp hoàn tất xác thực và đối chiếu giấy tờ tùy thân trên hệ thống eFAST. Sau mốc 1/7, các kênh kết nối như eFAST, ERP, H2H/API, kết nối Kho bạc Nhà nước sẽ bị tạm khóa nếu doanh nghiệp không tuân thủ quy định.

Vietcombank cũng đã phát đi thông báo yêu cầu khách hàng tổ chức cập nhật sinh trắc học để tiếp tục sử dụng các kênh như VCB DigiBiz, VCB iB@nking, VCB CashUp. Nếu không thực hiện đúng hạn, mọi giao dịch chuyển khoản, rút tiền điện tử sẽ bị ngưng.

Tại Agribank, các doanh nghiệp chưa cập nhật đầy đủ sinh trắc học cần mang giấy tờ hợp lệ đến chi nhánh nơi mở tài khoản để thực hiện xác thực. Nếu không, sau ngày 1/7, các giao dịch trực tuyến sẽ bị gián đoạn hoàn toàn.

Các ngân hàng khác như VPBank, SHB, MB cũng đưa ra cảnh báo tương tự. SHB lưu ý khách hàng cảnh giác với các cuộc gọi giả mạo, khẳng định ngân hàng không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như CCCD, mật khẩu hay OTP qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Riêng ACB không chỉ yêu cầu xác thực sinh trắc học mà còn đặt ra hạn chót đối với việc bổ sung hồ sơ mở tài khoản thanh toán cho khách hàng tổ chức. Theo đó, những tổ chức chưa hoàn tất hồ sơ trước ngày 1/10/2024 sẽ buộc phải bổ sung đầy đủ trước ngày 1/1/2026, nếu không sẽ bị chặn toàn bộ giao dịch, bao gồm cả rút tiền và chuyển khoản. ACB cũng có hướng dẫn xác thực riêng cho từng nhóm quốc tịch, cho phép người Việt xác thực khuôn mặt qua app ACB ONE, còn người nước ngoài phải đến trực tiếp chi nhánh.