Thời gian gần đây, EVN cho biết đã xuất hiện hiện tượng một số đối tượng xấu lợi dụng thông tin về việc các địa phương sáp nhập, điều chỉnh địa giới hành chính để thực hiện hành vi lừa đảo, giả danh nhân viên điện lực yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Thủ đoạn lừa đảo phổ biến là các đối tượng giả danh nhân viên điện lực, gọi điện đến khách hàng với nội dung liên quan đến việc điện lực triển khai sáp nhập đơn vị, yêu cầu khách hàng truy cập vào đường link do đối tượng cung cấp để cập nhật thông tin thanh toán tiền điện theo địa chỉ mới sau khi điện lực thực hiện sáp nhập đơn vị.

Đồng thời, chúng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, yêu cầu khách hàng nhắn tin, cài ứng dụng lạ, gọi trực tuyến có hình ảnh thông qua ứng dụng (video-call) để dễ dàng hướng dẫn; mục đích để lấy cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng sau đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng…

EVN phát cảnh báo khẩn đến người dân nguy cơ có thể mất tiền oan
EVN cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo phổ biến. Nguồn: EVN

Để phòng tránh hiện tượng lừa đảo, EVN và các đơn vị điện lực xin thông tin và khuyến cáo khách hàng như sau: EVN và các đơn vị điện lực không yêu cầu khách hàng sử dụng điện cập nhật thông tin cá nhân hay truy cập vào đường link lạ qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Do đó, người dân và khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai không rõ danh tính.

Nếu nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi nghi ngờ, khách hàng hãy liên hệ ngay Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của các Tổng Công ty Điện lực (theo khu vực) hoặc báo cho cơ quan Công an gần nhất để xác minh thông tin.

Mới đây, EVN cũng phát đi cảnh báo về một fanpage Facebook có tên “Điện Việt Nam” đang mạo danh là kênh thông tin chính thức của tập đoàn. Theo EVN, fanpage này không thuộc bất kỳ hệ thống truyền thông nào của đơn vị, nhưng lại thường xuyên đăng tải các nội dung sao chép trái phép từ các nguồn chính thống của EVN.

Việc sử dụng hình ảnh, thông tin và tên gọi dễ gây nhầm lẫn đã dẫn đến nguy cơ một số độc giả hiểu lầm đây là kênh chính thức của EVN, từ đó có thể ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động truyền thông của tập đoàn.

EVN khẳng định hành vi sử dụng trái phép thông tin không chỉ vi phạm quy định về bản quyền, mà còn tiềm ẩn nguy cơ bị lợi dụng để phát tán thông tin sai lệch, gây ảnh hưởng tiêu cực đến dư luận xã hội.

Đại diện EVN cho biết, tất cả các kênh truyền thông chính thức của tập đoàn đều được công bố công khai trên website và đề nghị người dân chỉ theo dõi thông tin từ các nguồn xác thực. Đồng thời, EVN đang phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý các fanpage mạo danh theo quy định của pháp luật.