Quyết định 2345 quy định, từ ngày 1/7, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng phải xác thực sinh trắc học. Việc này nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng.

Theo đó, NHNN có một số hướng dẫn như sau:

1. Đối với khách hàng chưa có Căn cước, Căn cước công dân (CCCD) gắn chip

Trường hợp khách hàng chỉ có chứng minh nhân dân hoặc CCCD không gắn chip, còn thời hạn sử dụng theo quy định, biện pháp xác thực sinh trắc học đối với giao dịch loại C, D được thực hiện bằng cách khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong Cơ sở dữ liệu về khách hàng đã thu thập và kiểm tra. Trong đó, việc kiểm tra được thực hiện bằng phương thức gặp mặt trực tiếp.

Các đơn vị hướng dẫn khách hàng thuộc đối tượng này nếu có nhu cầu thực hiện giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng thì đăng ký thông tin sinh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch.

Làm sao để xác thực sinh trắc học nếu không có CCCD gắn chip hoặc điện thoại không hỗ trợ NFC
NHNN hướng dẫn một số nội dung về xác thực sinh trắc học

2. Đối với khách hàng có CCCD gắn chíp nhưng sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC

Biện pháp xác thực bằng sinh trắc học được thực hiện qua 2 cách.

Thứ nhất, khách hàng thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.

Thứ hai, khách hàng khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong Cơ sở dữ liệu về khách hàng đã thu thập và kiểm tra.

Việc kiểm tra thực hiện như sau:

Khớp đúng dữ liệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng với dữ liệu sinh trắc học trong chip của thẻ CCCD do cơ quan Công an cấp. Dữ liệu này được thu thập bằng cách thực hiện tại quầy giao dịch, thông qua thiết bị đọc CCCD gắn chip của đơn vị.

Ngoài ra, việc kiểm tra trùng khớp dữ liệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng cũng có thể thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.

3. Đối với giao dịch nạp, rút tiền từ Ví điện tử thông qua tài khoản thanh toán/ thẻ ghi nợ liên kết chính chủ

Nếu khách hàng đã thực hiện xác thực chính chủ với ngân hàng khi thực hiện liên kết bằng biện pháp xác thực đối với giao dịch loại B hoặc cao hơn thì không bắt buộc xác thực đối với các giao dịch nạp, rút tiền có hạn mức dưới 10 triệu đồng và lũy kế giao dịch dưới 20 triệu đồng.

Các giao dịch khác được thực hiện theo quy định tại Quyết định 2345.

Để sẵn sàng cho việc triển khai áp dụng Quyết định 2345 từ ngày 1/7, NHNN đề nghị các tổ chức truyền thông hướng dẫn khách hàng triển khai các biện pháp xác thực giao dịch tương ứng với hạn mức giao dịch theo quy định.

Đồng thời, những đơn vị này cần chuẩn bị sẵn phương án, kênh hotline và bố trí cán bộ trực 24/7 để hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời khách hàng đăng ký, sử dụng thông tin xác thực sinh trắc học.