Mới đây, nhiều ngân hàng lớn như Agribank, Vietcombank, VietinBank, BIDV, Sacombank, TPBank… đã đồng loạt ban hành hướng dẫn chi tiết để người dân dễ dàng liên kết tài khoản ngân hàng trên ứng dụng VNeID nhằm nhận chi trả an sinh xã hội.

Việc kết nối này được triển khai dưới sự phối hợp giữa các ngân hàng, Napas và Bộ Công an. Thông qua tài khoản thanh toán liên kết trên VNeID, người dân có thể nhận trực tiếp các khoản trợ cấp như lương hưu, hỗ trợ người nghèo, người có công… đồng thời thanh toán dịch vụ công một cách nhanh chóng và minh bạch.

Ngoài ra, một số ngân hàng đã lưu ý khách hàng khi thực hiện liên kết. Trong đó, Agribank nhấn mạnh tài khoản liên kết phải là tài khoản VND, cùng chủ sở hữu, đang hoạt động và không bị hạn chế.

Đáng chú ý, theo Agribank, ứng dụng VNeID được phát triển bởi Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư, phân phối chính thức trên CH Play (Android) và App Store (iOS), có dán nhãn “ứng dụng Chính phủ” hoặc do cơ quan Nhà nước phát triển. Do đó, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi tải để tránh nhầm lẫn.

Bên cạnh đó, Sacombank cũng giải đáp thêm về thời gian phản hồi yêu cầu liên kết trên ứng dụng VneID. Thời gian phản hồi tình trạng đăng ký trên ứng dụng VNeID thường mất từ 20 giây đến 1 phút.

Khách hàng có thể truy cập tại mục lịch sử đăng ký để kiểm tra thông tin liên kết.

Trường hợp hiển thị trạng thái “Bị từ chối” khi liên kết có thể xuất phát từ dữ liệu cá nhân trên VNeID không trùng khớp với thông tin tại ngân hàng (số CCCD, họ tên, ngày sinh) hoặc khách hàng nhập sai số tài khoản, tài khoản không còn hoạt động, loại hình tài khoản không được hỗ trợ sử dụng tại thời điểm đăng ký

Về thắc mắc liệu tài khoản liên kết hưởng an sinh xã hội có bắt buộc phải tham gia gói Tài khoản An sinh xã hội hay không, Sacombank cho biết đây là điều không bắt buộc. Chỉ cần tài khoản thanh toán VND đang hoạt động tại ngân hàng là đủ điều kiện.

Tuy nhiên, ngân hàng vẫn khuyến khích chi nhánh, phòng giao dịch tham gia gói Tài khoản An sinh xã hội để được hưởng các ưu đãi và đảm bảo tối đa quyền lợi khách hàng.