VietinBank (CTG) sẽ dừng giao dịch trực tuyến với nhóm đối tượng này sau 2 tuần nữa

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank - Mã: CTG) vừa phát đi thông báo quan trọng yêu cầu khách hàng là hộ kinh doanh bắt buộc hoàn tất việc cập nhật thông tin sinh trắc học của chủ hộ mới được tiếp tục giao dịch trực tuyến.

Điều này nhằm tuân thủ quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước để đảm bảo an toàn, thông suốt trong các giao dịch tài chính trực tuyến.

Cụ thể, khách hàng hộ kinh doanh đã có tài khoản tại VietinBank và đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng số VietinBank iPay, thuộc một trong các trường hợp sau cần thực hiện cập nhật sinh trắc học trước 1/7/2025:

(1) Chưa từng đăng ký sinh trắc học.

(2) Đã có sinh trắc học nhưng giấy tờ tùy thân của chủ hộ đã hết hạn.

(3) Có nhu cầu cập nhật lại ảnh sinh trắc học mới.

Khách hàng có thể tự kiểm tra và thực hiện cập nhật dữ liệu sinh trắc học ngay trên ứng dụng VietinBank iPay. Trong đó, tài khoản hiển thị tích xanh cho biết khách hàng đã đăng ký sinh trắc học hợp lệ và đủ điều kiện giao dịch trực tuyến.

Trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ tổng đài VietinBank qua số 1900 558 868 hoặc đến các Phòng giao dịch VietinBank trên toàn quốc.

Hướng dẫn cập nhật, đăng ký thông tin sinh trắc học. Nguồn: VietinBank

Trước đó, VietinBank cũng đã thông báo về việc đồng bộ dữ liệu sinh trắc học của người đại diện hợp pháp tại các doanh nghiệp.

Theo đó, đối với người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức, đồng thời là khách hàng cá nhân đã được thu thập và đối chiếu giấy tờ tùy thân và sinh trắc học, căn cứ vào thông tin khách hàng đã cung cấp/đăng ký, từ ngày 18/6/2025, VietinBank sẽ chủ động cập nhật kết quả đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và sinh trắc học từ dữ liệu khách hàng cá nhân sang dữ liệu người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức.

Trong trường hợp không đồng ý với việc đồng bộ này, VietinBank đề nghị khách hàng liên hệ với các điểm giao dịch để thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức trước ngày 18/6/2025.

Sau thời điểm trên, nếu không nhận được phản hồi từ khách hàng, VietinBank sẽ mặc định khách hàng đồng ý với việc đồng bộ dữ liệu và miễn trừ mọi trách nhiệm đối với ngân hàng khi thực hiện hành động này.