Viettel vừa hoàn thành nhiệm vụ đặc biệt, phục vụ sự kiện có hơn 431.000 người tham gia

Trong hai ngày 9 và 10/8, cả nước hướng về Thủ đô Hà Nội với 5 sự kiện trọng điểm trong chuỗi kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9 (A80).

Các sự kiện này thu hút hơn 431.000 lượt khán giả trực tiếp tham dự.

Dù thời gian chuẩn bị chỉ tính bằng ngày, khối lượng công việc lớn và phạm vi triển khai rộng khắp Hà Nội, Viettel vẫn hoàn thành 125 giải pháp trạm tạm, 9 xe phát sóng lưu động và hàng trăm thiết bị small cell trước khi các sự kiện bắt đầu.

Xe phát sóng của Viettel. Nguồn: Viettel

Ông Nguyễn Tiến Dũng – Phó phòng Thiết kế Tối ưu Vô tuyến KV1 - chia sẻ: “Mất thời gian và tốn công sức nhất là việc phải dịch chuyển xe phát sóng cơ động theo yêu cầu của Ban Tổ chức, trong khi xe đã phát sóng xong rồi. Ngay trước khi sự kiện diễn ra 1 ngày, KV1 nhận được yêu cầu dịch chuyển 1 xe cơ động của sự kiện ở Ba Đình và 4 xe cơ động ở Mỹ Đình”.

Ông Vũ Văn Lợi – Kỹ sư Thiết kế Tối ưu Vô tuyến KV1 bổ sung: “Việc dịch chuyển xe cơ động làm cho nhiều công việc phải thực hiện lại từ đầu. Thiết bị phải tháo ra, lắp lại, đi lại đường điện, kéo lại thiết bị quang, căn chỉnh lại ăng ten, tối ưu lại vùng phủ…”.

Tại sự kiện, các chỉ tiêu kỹ thuật (2 KPI thoại, 3 KPI data 4G và 3 KPI data 5G) đều đạt yêu cầu. Tốc độ tải xuống bằng 4G dao động 3,23–29 Mbps; 5G đạt 9,3–80 Mbps, đáp ứng trơn tru nhu cầu lướt web, xem video HD, gọi video, livestream trên 4G và xem video 4K mượt mà trên 5G.

Các sự kiện ghi nhận lưu lượng định cỡ từ 63-120%. Đáng chú ý, tại sự kiện quan trọng ở Mỹ Đình, lưu lượng data trong sân vượt dự kiến, song Viettel vẫn đảm bảo chất lượng mạng.

Đây không phải lần đầu tiên Viettel được giao những nhiệm vụ đòi hỏi tinh thần khẩn trương, sự chính xác tuyệt đối và khả năng xử lý tình huống linh hoạt như vậy. Trước đó, đơn vị đã từng đảm nhận nhiều dự án quan trọng liên quan đến công nghệ, góp phần phục vụ các yêu cầu cấp bách của Nhà nước và cộng đồng.

Cụ thể, nhằm phục vụ mô hình chính quyền địa phương hai cấp bắt đầu vận hành từ ngày 1/7/2025, đội ngũ kỹ sư của Viettel đã nhận một nhiệm vụ đặc biệt từ Chính phủ: Xây dựng một công cụ trợ lý ảo giúp người dân nắm rõ mọi thông tin về đơn vị hành chính mới.

Chia sẻ về quá trình triển khai, anh Nguyễn Công Thắng – chuyên viên chính Quản lý sản phẩm tại Viettel AI – xúc động nhớ lại: “Đó là 48 tiếng làm việc liên tục xuyên cuối tuần, anh em gần như không rời bàn phím, không ngơi nghỉ. Mọi người làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất, không ai than vãn, bởi ai cũng hiểu rõ: Sản phẩm này không thể trễ dù chỉ một ngày".

Áp lực lớn nhất không chỉ đến từ thời gian gấp rút, mà còn nằm ở việc xây dựng hệ thống hỏi – đáp dựa trên thực tiễn vận hành của hàng nghìn xã, phường, thị trấn trên cả nước. Với trung bình mỗi tỉnh có khoảng 1.000 xã, tương ứng 63 tỉnh/thành, nhóm kỹ sư phải xử lý và đối chiếu hàng chục nghìn tình huống khác nhau để đảm bảo độ chính xác cho từng câu hỏi người dân có thể đưa ra.

Đúng hẹn vào sáng ngày 1/7, hệ thống trợ lý ảo tra cứu đơn vị hành chính mới chính thức được kích hoạt. Chỉ sau 48 giờ phát triển, hệ thống đã đạt tỷ lệ trả lời chính xác trên 90% cho hơn 35 Nghị quyết – một kết quả ấn tượng.

Thông qua giao diện trò chuyện trực quan trên website chính thức, người dùng có thể nhập câu hỏi như: “Xã X có còn thuộc huyện Y không?” và nhận được câu trả lời chính xác, kèm theo nguồn dẫn chiếu từ các văn bản pháp lý chính thức như Nghị quyết, Nghị định.