Agribank vừa phát đi cánh báo hách hàng về thủ đoạn lừa đảo liên quan đến sự cố an ninh mạng tại CIC.

Theo Agribank, các đối tượng lừa đảo thường giả mạo tổng đài của ngân hàng hoặc CIC để gọi điện thông báo rằng tài khoản của khách hàng không an toàn, sau đó yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số thẻ tín dụng, mã CVV/CVC, mã OTP hay mật khẩu đăng nhập. Một số trường hợp khác, kẻ gian gửi các đường link giả mạo chứa mã độc nhằm chiếm quyền điều khiển thiết bị và đánh cắp dữ liệu đăng nhập.

Ngoài ra, thủ đoạn giả mạo tin nhắn, email hoặc thông báo của ngân hàng, CIC cũng được sử dụng với những nội dung quen thuộc như “tài khoản của bạn đã bị lộ thông tin, cần xác minh lại”, “do sự cố tại CIC, đề nghị thay đổi mật khẩu” hay “phát hiện giao dịch bất thường, nhập mã OTP để hủy bỏ”. Tất cả đều nhằm mục đích chiếm đoạt thông tin, lừa khách hàng chuyển tiền hoặc nộp các khoản “phí xác minh”.

Không dừng lại ở đó, tội phạm còn giả danh lực lượng công an, đặc biệt là đơn vị an ninh mạng, để gọi điện thông báo tài khoản của khách hàng có “giao dịch bất hợp pháp”. Bằng cách đe dọa và thao túng tâm lý, chúng buộc nạn nhân nộp tiền “chứng minh vô tội” hoặc dựng kịch bản “bắt cóc online” khiến người dân hoảng loạn và làm theo yêu cầu. Một số đối tượng khác còn lợi dụng tâm lý lo lắng của khách hàng về lịch sử tín dụng để rao bán dịch vụ “xóa nợ xấu CIC” hay “chỉnh sửa thông tin tín dụng”, qua đó lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Để phòng ngừa rủi ro, Agribank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin bảo mật nào qua điện thoại, tin nhắn hoặc đường link không chính thống, kể cả khi người liên hệ tự xưng là cán bộ công an hoặc nhân viên ngân hàng. Khách hàng cũng cần tránh chuyển tiền vào các tài khoản lạ chưa được xác minh rõ ràng. Trong trường hợp cần thay đổi thông tin, người dùng nên đến trực tiếp quầy giao dịch hoặc sử dụng các kênh chính thức như Agribank Plus, Agribank Retail eBanking, Agribank Corporate eBanking, hoặc website duy nhất của ngân hàng tại địa chỉ https://www.agribank.com.vn.

Đặc biệt, nếu nhận được cuộc gọi tự xưng từ cơ quan chức năng hay ngân hàng thông báo nợ xấu, yêu cầu phong tỏa tài khoản hay bất kỳ nội dung bất thường nào, khách hàng cần bình tĩnh, ngắt máy ngay lập tức và chủ động liên hệ lại qua số hotline chính thức của Agribank hoặc báo cho cơ quan công an gần nhất. Việc tuân thủ các khuyến cáo từ Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước và Agribank sẽ giúp người dân chủ động phòng tránh rủi ro, ngăn chặn kịp thời các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc có nghi ngờ liên quan đến các thủ đoạn nêu trên, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Agribank qua số hotline 1900 558818 hoặc (84) 24 3205 3205, hoặc đến chi nhánh và phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.