Từ ngày 1/7/2025, sàn thương mại điện tử Shopee sẽ bắt đầu thu phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn hàng, áp dụng trên toàn bộ đơn hàng được giao thành công hoặc được hoàn tiền ngay theo chính sách của nền tảng. Mức phí đã bao gồm thuế giá trị gia tăng và sẽ được cấn trừ trực tiếp trước khi tiền bán được chuyển vào tài khoản người bán.

Phí hạ tầng được Shopee giải thích là khoản thu nhằm phục vụ việc duy trì và phát triển hệ thống kỹ thuật, bảo đảm trải nghiệm mua bán ổn định cho cả người dùng và đối tác kinh doanh.

Chỉ vài tuần nữa, Shopee sẽ chính thức thu phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn với tất cả nhà bán hàng
Shopee sẽ bắt đầu thu phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn hàng từ ngày 1/7/2025

Động thái thu phí này diễn ra trong bối cảnh cạnh tranh thương mại điện tử tại Việt Nam ngày càng khốc liệt, đặc biệt sau quý I/2025 với sự bứt phá rõ rệt của các đối thủ như TikTok Shop. Theo báo cáo từ nền tảng Metric, tổng giá trị giao dịch (GMV) của 4 sàn thương mại điện tử lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 101.400 tỷ đồng, tăng 42% so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, Shopee vẫn giữ vị trí số 1 nhưng thị phần đang có dấu hiệu bị co lại, nhường phần tăng trưởng cho TikTok Shop.

Dù vẫn là nền tảng có doanh số giao dịch dẫn đầu, Shopee đã mất khoảng 6% thị phần so với năm ngoái, còn khoảng 62% tại thị trường Việt Nam. Trong khi đó, TikTok Shop vươn lên mạnh mẽ, chiếm khoảng 35% nhờ mô hình thương mại kết hợp nội dung ngắn đang được ưa chuộng.

Đáng chú ý, dù tổng GMV toàn thị trường tăng mạnh, số lượng gian hàng trên các sàn lại giảm 7,45%, chỉ còn khoảng 472.500 shop trong quý I. Điều này cho thấy sự thanh lọc đang diễn ra, buộc các nhà bán hàng phải chuyên nghiệp hơn, tối ưu vận hành và thích nghi với chi phí vận hành mới.

Trong một nỗ lực "nới tay" để giữ chân người bán giữa bối cảnh này, từ 1/6/2025, Shopee đã giảm 1% phí cố định cho một số ngành hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ uống, mẹ và bé, và đồ gia dụng. Mức phí cố định ở các ngành này được điều chỉnh từ 10% xuống còn 9%, áp dụng từ ngày 1/6 cho người bán thường và từ 6/6 cho người bán thuộc hệ thống Shopee Mall.

Shopee cho biết việc giảm phí ở các ngành thiết yếu nhằm hỗ trợ người bán vận hành hiệu quả hơn trong bối cảnh chi phí đầu vào tăng và sức mua chưa phục hồi ổn định. Đồng thời, động thái này cũng giúp giữ chân khách hàng bằng cách đưa ra mức giá cạnh tranh hơn cho các mặt hàng thiết yếu.