Sáng 26/4, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đã tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên 2025 tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Mễ Trì, Hà Nội.

Đại hội có sự tham dự của 1.570 cổ đông (bao gồm cả người được ủy quyền), đại diện cho 3.940 triệu cổ phần, tương đương 64,78% tổng số cổ phần có quyền biểu quyết.

Tại Đại hội, lãnh đạo MB đã trả lời nhiều câu hỏi từ cổ đông liên quan đến chiến lược chuyển đổi số và kế hoạch nhân sự trong bối cảnh nhiều ngân hàng khác đang cắt giảm sau khi ứng dụng AI.

Trả lời về vấn đề này, ông Lưu Trung Thái - Chủ tịch HĐQT MB cho biết, ngân hàng đang tập trung cho 2 việc.

Thứ nhất, ưu tiên đầu tư cho hai nền tảng phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, nhằm giúp khách hàng có thể tự phục vụ, tự sử dụng dịch vụ dễ dàng hơn.

Thứ hai, nâng cao năng suất lao động thông qua công nghệ. Những năm qua, dù quy mô nhân sự của MB không tăng mạnh, nhưng nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, năng suất lao động và lợi nhuận của ngân hàng vẫn tăng trưởng ấn tượng. Năm nay, với định hướng mở rộng quy mô hoạt động mạnh mẽ hơn, MB dự kiến tuyển thêm khoảng 1.000 nhân sự. Ông Thái cũng lưu ý rằng, trong các năm tiếp theo, tốc độ tăng nhân sự có thể sẽ chậm lại.

Chủ tịch Lưu Trung Thái: Chuyển đổi số không phải để cắt bớt người, MB dự kiến tăng 1.000 nhân sự trong năm nay
Ông Lưu Trung Thái - Chủ tịch HĐQT MB phát biểu tại Đại hội

Đồng quan điểm, ông Vũ Thành Trung - Thành viên HĐQT MB nhấn mạnh: "MB chuyển đổi số không phải để cắt giảm người, mà để nâng cao năng lực lao động. Khi công nghệ phát triển, nhân sự sẽ được dịch chuyển sang các mảng có giá trị cao hơn".

Ông Trung cũng cho biết, với quy mô khách hàng dự kiến đạt 35 triệu vào năm nay, MB sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo mật.

"Vấn đề an ninh mạng đang ngày càng cấp thiết. Năm ngoái, MB đã triển khai giải pháp AI để ngăn chặn giao dịch gian lận, lừa đảo. Khi khách hàng bật ứng dụng MB lên, hệ thống sẽ tự động quét để phát hiện các phần mềm lừa đảo, cảnh báo cho khách hàng và ngắt kết nối nhằm bảo vệ tài khoản", ông Trung cho biết.

Tại đại hội, HĐQT trình kế hoạch kinh doanh năm 2025 với lợi nhuận trước thuế tăng xấp xỉ 10%. Trong năm 2024, ngân hàng ghi nhận lãi hợp nhất trước thuế là 28.829 tỷ đồng, như vậy có thể ước tính lợi nhuận trước thuế hợp nhất của MB trong năm 2025 dự kiến đạt khoảng 31.712 tỷ đồng.

Về chỉ tiêu tổng tài sản, ngân hàng đặt mục tiêu tăng 21,2%, tức đạt gần 1,37 triệu tỷ đồng vào cuối năm 2025. Huy động vốn trong năm 2025 kỳ vọng đạt mức tăng trưởng 23,3% trong khi đó tín dụng được dự báo sẽ tăng trưởng xấp xỉ 23,7% trong năm 2025, tùy thuộc theo hạn mức của Ngân hàng Nhà nước (NHNN).

Trong năm 2025, tỷ lệ nợ xấu sẽ được kiểm soát dưới 1,7%, tỷ lệ an toàn vốn CAR tuân thủ Base II ở mức tối thiểu là 9%. Về các chỉ số như ROE (xấp xỉ 20-22%), ROA (xấp xỉ 2%) hay CIR dưới 30%, thuộc top đầu ngành ngân hàng.

Tới cuối năm 2025, MB muốn có được 34-35 triệu khách hàng và sẽ cán mốc 40 triệu khách hàng vào năm 2029.