Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (thuộc Bộ Công Thương) cho biết đã tiếp nhận thông báo từ Công ty Anker Innovations Limited về việc thu hồi một số dòng pin dự phòng đang lưu hành trên thị trường Việt Nam.

Nếu cục sạc xuất hiện 1 trong 4 mã A1681, A1689, A1257 và A1647, cần liên hệ ngay với nhà sản xuất
Người tiêu dùng sở hữu các sản phẩm bị ảnh hưởng sẽ được đổi mới miễn phí hoặc nhận phiếu quà tặng thay thế, toàn bộ chi phí do Anker chi trả nếu là 1 trong 4 mã A1681, A1689, A1257 và A1647.

Theo thông báo, các sản phẩm bị thu hồi thuộc 4 mã sau:

  • A1681: Anker Zolo 20.000mAh, 30W, tích hợp cáp USB-C và Lightning

  • A1689: Anker Zolo 20.000mAh, 30W, tích hợp cáp USB-C

  • A1257: Anker 10.000mAh, 22.5W

  • A1647: Anker 20.000mAh, 22.5W, tích hợp cáp USB-C

Tổng cộng có 30.927 sản phẩm đã được phân phối tại Việt Nam qua các kênh như Lazada, Shopee, TikTok và nhiều cửa hàng bán lẻ.

Nguyên nhân thu hồi được xác định do lỗi trong quá trình hàn điện cực âm của pin, xảy ra trong khoảng tháng 11–12/2023. Thiết bị hàn mới được đưa vào sử dụng trong thời gian này có công suất không ổn định, dẫn đến mối hàn kém chất lượng, làm tăng nguy cơ đoản mạch và quá nhiệt sau thời gian sử dụng.

Ngoài ra, nhà sản xuất cũng phát hiện hàm lượng tạp chất sắt trong điện cực dương vượt mức cho phép, ảnh hưởng đến độ an toàn và độ tin cậy của sản phẩm.

Dù chưa ghi nhận bất kỳ sự cố thương tích nào tại Việt Nam, Anker vẫn chủ động triển khai chương trình thu hồi mang tính phòng ngừa. Người tiêu dùng sở hữu sản phẩm thuộc diện thu hồi sẽ được đổi mới miễn phí hoặc nhận phiếu quà tặng thay thế, toàn bộ chi phí do Anker chi trả. Chính sách cũng áp dụng với hàng mua theo dạng xách tay, không chính ngạch.

Chương trình bắt đầu từ ngày 27/6/2025 và sẽ kéo dài cho đến khi hoàn tất. Người tiêu dùng có thể kiểm tra mã sản phẩm ở mặt dưới pin và tra cứu thông tin trên website chính thức của Anker. Nếu thuộc danh sách bị ảnh hưởng, khách hàng nên cung cấp thông tin để được hướng dẫn đổi trả chi tiết.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khẳng định sẽ giám sát chặt chẽ toàn bộ quá trình thu hồi nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.