Trước làn sóng tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi và có tổ chức, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) vừa phát đi cảnh báo khẩn tới hàng triệu khách hàng, nhằm nâng cao cảnh giác và bảo vệ an toàn thông tin tài khoản cá nhân.

Theo Techcombank, các đối tượng tội phạm công nghệ cao đang sử dụng nhiều chiêu trò ngày càng tinh vi, trong đó có hai thủ đoạn nổi bật.

Thứ nhất, gian lận tại ATM/CDM bằng cách gắn thiết bị camera siêu nhỏ và công cụ skimming để đánh cắp dữ liệu thẻ. Từ đó, kẻ gian có thể làm giả thẻ và rút tiền trái phép từ tài khoản khách hàng.

Thứ hai, giả mạo văn bản, email và nhân viên ngân hàng để đánh lừa người dùng cung cấp thông tin cá nhân như số tài khoản, mã OTP, mã PIN, CVV, ngày hết hạn thẻ… hoặc lừa truy cập vào các đường link độc hại. Nạn nhân có thể bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản một cách âm thầm.

Nhằm giúp khách hàng nhận diện rủi ro và phòng ngừa hiệu quả, Techcombank đưa ra khuyến cáo cụ thể về những điều nên và không nên thực hiện:

Nên:

- Chỉ giao dịch, xác minh thông tin qua các kênh chính thức của Techcombank như website techcombank.com.vn hoặc ứng dụng ngân hàng điện tử.

- Chủ động theo dõi biến động tài khoản, báo ngay cho ngân hàng khi phát hiện giao dịch bất thường.

- Kiểm tra kỹ khu vực đặt thẻ và bàn phím tại ATM/CDM trước khi giao dịch, che tay khi nhập mã PIN.

Không nên:

- Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, OTP, CVV cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

- Không thực hiện giao dịch tại ATM/CDM nếu phát hiện thiết bị lạ, camera bí mật hoặc bàn phím giả.

- Không truy cập các đường link đáng ngờ, đặc biệt là từ email hoặc tin nhắn yêu cầu “xác minh thông tin” tự xưng là ngân hàng.

Techcombank cho biết đã tăng cường các biện pháp giám sát, kiểm tra định kỳ tại hệ thống ATM/CDM, đồng thời mở rộng các kênh tiếp nhận phản ánh của khách hàng 24/7. Ngân hàng cũng khuyến khích khách hàng nâng cao hiểu biết về an toàn thông tin và lan tỏa các cảnh báo để cùng cộng đồng phòng ngừa các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi.