Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB) vừa thông báo điều chỉnh số lượng ký tự mã PIN Smart OTP từ 4 số lên 6 số nhằm tuân thủ quy định mới của Ngân hàng Nhà nước và tăng cường bảo mật cho các giao dịch trực tuyến.

Theo đó, khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng số VPBank NEO cần thực hiện nâng cấp mã PIN Smart OTP trực tiếp trên ứng dụng. Cho đến khi hoàn tất việc nâng cấp, khách hàng sẽ không thể thực hiện các giao dịch yêu cầu xác thực bằng mã PIN Smart OTP.

Đây là bước cải tiến quan trọng nhằm nâng cao mức độ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân người dùng trong bối cảnh các hình thức gian lận trực tuyến ngày càng tinh vi.

Việc nâng cấp tuân theo quy định tại Thông tư số 50/2022/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Điều này được quy định tại khoản 2 Điều 11 của Thông tư này.

Cụ thể, hình thức xác nhận bằng mã PIN là hình thức xác nhận bằng mã khóa bí mật trong đó mã khóa bí mật được tạo từ một chuỗi các chữ số. Hình thức xác nhận bằng mã PIN (trừ trường hợp mã PIN gắn với thẻ vật lý) phải đáp ứng yêu cầu:

a) Mã PIN có độ dài tối thiểu 06 ký tự.

b) Thời gian hiệu lực của mã PIN tối đa 12 tháng, đối với mã PIN được cấp phát mặc định lần đầu: thời gian hiệu lực tối đa là 30 ngày.

VPBank khuyến nghị khách hàng chủ động cập nhật sớm để tránh gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của VPBank hoặc đến chi nhánh gần nhất để được hướng dẫn chi tiết.