Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank – Mã: STB) đã phát đi thông báo quan trọng liên quan đến việc đóng các tài khoản thanh toán cá nhân không hoạt động.

Cụ thể, kể từ ngày 11/7/2025, Sacombank sẽ tiến hành đóng các tài khoản có số dư bằng 0 và không phát sinh giao dịch trong ít nhất 6 tháng kể từ thời điểm tài khoản về 0 đồng. Việc đóng tài khoản được thực hiện căn cứ theo thỏa thuận mở và sử dụng tài khoản giữa ngân hàng và khách hàng, được quy định rõ tại khoản 2, Điều 5 trong Phụ lục điều khoản và điều kiện đi kèm hợp đồng dịch vụ.

Để tránh bị đóng tài khoản, khách hàng cần chủ động nộp tiền hoặc thực hiện giao dịch chuyển khoản vào tài khoản trước ngày 11/7/2025. Sau thời điểm này, các tài khoản không đáp ứng điều kiện sẽ bị đóng theo quy định.

Sacombank cho biết, việc ngừng duy trì các tài khoản không hoạt động là một biện pháp quản lý phổ biến, giúp tiết giảm chi phí vận hành. Tùy theo chính sách từng ngân hàng, các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch trong 6 đến 12 tháng và có số dư bằng 0 thường sẽ bị hệ thống tự động đóng.

Thông thường, ngân hàng sẽ gửi cảnh báo qua ứng dụng ngân hàng số, email hoặc tin nhắn SMS để nhắc nhở khách hàng kịp thời giao dịch nhằm duy trì tài khoản. Trong trường hợp tài khoản đã bị đóng, khách hàng vẫn có thể liên hệ Sacombank để được hỗ trợ mở lại hoặc đăng ký tài khoản mới.

Để không bị gián đoạn các dịch vụ tài chính, khách hàng được khuyến cáo nên thường xuyên kiểm tra trạng thái tài khoản và duy trì hoạt động qua những giao dịch đơn giản như nộp tiền, chuyển khoản hoặc thanh toán.

Gần đây, Woori Bank cũng đã công bố chính sách tương tự. Từ ngày 1/7/2025, ngân hàng này sẽ định kỳ rà soát và phân loại các tài khoản không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tục (ngoại trừ giao dịch trả lãi tiền gửi không kỳ hạn). Việc rà soát diễn ra vào thứ Bảy của tuần thứ ba hàng tháng.

Theo chính sách mới, các tài khoản có số dư lớn hơn 0 nhưng dưới mức tối thiểu sẽ bị chuyển sang trạng thái "không hoạt động", trong khi các tài khoản có số dư bằng 0 sẽ bị phân loại là "tạm ngưng". Trước khi thay đổi trạng thái, ngân hàng sẽ thông báo trước cho khách hàng vào ngày làm việc thứ Hai đầu mỗi tháng.

Sau khi bị chuyển trạng thái, các tài khoản sẽ bị khóa chức năng giao dịch ghi nợ trên tất cả các kênh: Internet Banking, Mobile Banking, ATM, POS và tại quầy. Riêng các giao dịch trích nợ do ngân hàng chủ động vẫn được duy trì. Đáng chú ý, tài khoản “không hoạt động” sẽ phát sinh phí quản lý hàng tháng.

Để khôi phục trạng thái bình thường, khách hàng phải đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của Woori Bank để đăng ký kích hoạt lại tài khoản. Ngân hàng khuyến cáo nên thực hiện ít nhất một giao dịch chuyển tiền vào hoặc ra trước ngày rà soát định kỳ để duy trì trạng thái hoạt động, tránh bị khóa chức năng và phát sinh phí dịch vụ không mong muốn.