Theo báo Xây dựng, ông Võ Minh Trang, Chủ tịch HĐQT CTCP Cấp nước Bạc Liêu, cho biết từ ngày 6/9 xuất hiện tình trạng một số đối tượng mạo danh công ty, gọi điện yêu cầu khách hàng ký lại hợp đồng cung cấp nước để lừa đảo.

Theo thống kê, khoảng 30 khách hàng phản ánh nhận được cuộc gọi từ những số điện thoại lạ, tự xưng là nhân viên công ty và yêu cầu ký lại hợp đồng hoặc thực hiện xử lý trực tuyến.

Các đối tượng này yêu cầu mang căn cước công dân, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đến số 1, đường Lê Duẩn, phường Bạc Liêu – địa chỉ không có thật - hoặc hướng dẫn người dân kết bạn Zalo để ký hợp đồng trực tuyến.

Thực chất, các liên kết được gửi đều là giả mạo và có chứa mã độc. Nếu người dân nhấp vào, khai báo thông tin, sẽ có nguy cơ bị đánh cắp tài khoản ngân hàng và dữ liệu cá nhân. Đáng chú ý, các đối tượng còn sử dụng chiêu đe dọa sẽ cắt nước để khiến khách hàng lo lắng, dễ mắc bẫy.

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, CTCP Cấp nước Bạc Liêu khẳng định không có chủ trương yêu cầu khách hàng ký lại hợp đồng dưới bất kỳ hình thức trực tiếp hay trực tuyến nào. Tất cả hợp đồng đều được hệ thống gia hạn tự động khi đến hạn.

Doanh nghiệp đã gửi tin nhắn khuyến cáo, đề nghị khách hàng tuyệt đối không truy cập liên kết lạ, không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng khi nhận tin nhắn, cuộc gọi hay email đáng ngờ. Trường hợp phát hiện dấu hiệu lừa đảo, người dân cần nhanh chóng trình báo cơ quan công an gần nhất.

Loạt công ty cấp nước phát thông báo quan trọng đến người dân khi ký hợp đồng
Ảnh minh hoạ: Công ty cấp nước. Nguồn: Dawaco

Mới đây, CTCP Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco - DNN) cũng phát đi thông báo khẩn, cảnh báo khách hàng về các chiêu trò lừa đảo qua điện thoại và mạng xã hội, khi các đối tượng giả danh công ty để trục lợi.

Theo ông Hồ Minh Nam – Tổng Giám đốc Dawaco - từ ngày 1/7/2025, công ty đã tiến hành đổi tên các xí nghiệp cấp nước theo hệ thống tên gọi mới. Việc đổi tên này hoàn toàn không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi hay nghĩa vụ nào trong hợp đồng cung cấp nước đã ký với khách hàng.

Tuy nhiên, thời gian gần đây đã xuất hiện nhiều trường hợp mạo danh nhân viên Dawaco, liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn mạng xã hội với lý do “sáp nhập tỉnh, thành phố” nhằm yêu cầu cập nhật hồ sơ. Đây là hành vi lừa đảo có tổ chức, tiềm ẩn rủi ro cho người dân nếu thiếu cảnh giác.

Ông Nam nhấn mạnh: “Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không làm theo bất kỳ hướng dẫn nào từ các đối tượng không rõ danh tính, đồng thời xác minh thông tin qua các kênh liên lạc chính thức của công ty”.