Ngân hàng Woori (Woori Bank) vừa phát đi cảnh báo về nguy cơ lộ thông tin thẻ trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, khi nhu cầu chi tiêu, mua sắm và đi lại của người dân tăng cao.

Theo ngân hàng, kẻ gian có thể lợi dụng sơ hở để giả mạo giao dịch tài chính, do đó khách hàng cần nâng cao cảnh giác và chủ động bảo mật thông tin thẻ.

Wooribank khuyến nghị khách hàng tuyệt đối không cung cấp số thẻ, mật khẩu, mã CVC cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.

Đồng thời, người dùng cần thường xuyên kiểm tra sao kê điện tử hoặc tin nhắn thông báo để kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường.

Một trong những biện pháp quan trọng là hạn chế sử dụng thẻ tại nơi công cộng và chủ động khóa giao dịch trực tuyến khi không có nhu cầu thanh toán trên website hay ứng dụng. Việc này sẽ giúp giảm thiểu rủi ro trong trường hợp nghi ngờ thẻ bị lộ thông tin.

Wooribank cũng hướng dẫn khách hàng cách khóa giao dịch trực tuyến ngay trên ứng dụng WON. Khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng WON

Bước 2: Chọn Dịch vụ > Thẻ > Thông tin thẻ > Khóa/Mở giao dịch →

Bước 3: Chọn thẻ cần thao tác

Bước 4: Xác nhận trạng thái khóa/mở và xác nhận.

Trong trường hợp nghi ngờ thẻ bị đánh cắp thông tin, khách hàng nên liên hệ ngay tổng đài 1800 6003, tự khóa thẻ trên ứng dụng hoặc đến chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ.

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên phát hành thẻ mới thay vì tiếp tục sử dụng thẻ đã từng có nguy cơ lộ dữ liệu, nhằm đảm bảo an toàn tối đa.