Sáng 11/3, tại hội thảo "Quản trị doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI: Nâng cao hiệu suất với AI và dữ liệu thông minh", các chuyên gia đã nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của AI trong quản trị doanh nghiệp. TS Cấn Văn Lực, Thành viên Hội đồng Tư vấn Chính sách Tài chính - Tiền tệ Quốc gia, dẫn chứng báo cáo của McKinsey năm 2024 cho biết, 65% lao động toàn cầu đã sử dụng AI tạo sinh trong công việc, nhưng chỉ 15% doanh nghiệp nhận thấy lợi nhuận từ công nghệ này.

Trong khi đó, ông Nguyễn Việt Long, Tiến sĩ Quản lý công nghệ và kinh tế tại Đại học Quốc gia Seoul, nhấn mạnh AI không còn là yếu tố "có thì tốt", mà đã trở thành năng lực cạnh tranh bắt buộc trong thời đại siêu kết nối.

Nhờ AI, một doanh nghiệp Việt cắt giảm 250 nhân sự mà năng suất vẫn tăng gấp đôi
MISA có những thành tựu ấn tượng nhờ AI. Ảnh minh họa

MISA, một trong những doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, đã ghi nhận những thành tựu ấn tượng nhờ AI. Theo ông Lê Hồng Quang, Tổng giám đốc MISA, việc ứng dụng AI giúp doanh nghiệp này: Tăng năng suất chăm sóc khách hàng lên 1,71 lần; giảm nhân sự từ 600 xuống 350 người, nhưng hiệu quả lao động gần gấp đôi; tối ưu tài chính, tự động hóa kế toán; hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn nhanh hơn, giúp 5.000 doanh nghiệp được cấp hạn mức vay 20.000 tỷ đồng, với tỷ lệ giải ngân thành công cao gấp 4 lần so với cách truyền thống.

Theo IBM, tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI vào quản trị tăng từ 33% năm 2022 lên 72% năm 2024. AI đang giúp doanh nghiệp giảm 21-30% chi phí vận hành nhờ tự động hóa, tăng tỷ lệ chuyển đổi số, tối ưu lợi nhuận và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Theo các chuyên gia, việc từ bỏ AI sẽ đặt doanh nghiệp vào thế yếu thế trong thời đại số. Các nhà quản trị cần xác định rõ AI sẽ giúp doanh nghiệp như thế nào, trang bị kỹ năng vận hành AI cho nhân viên, tối ưu quản trị dữ liệu bởi AI chỉ hiệu quả khi dữ liệu chính xác; áp dụng AI vào từng quy trình giúp doanh nghiệp tối ưu từng bước.