Trong thời đại mà hầu như mọi câu hỏi đều có thể được giải đáp chỉ với một thao tác trên điện thoại thông minh, câu chuyện về một nữ nhân viên đường sắt trẻ tại thành phố Jinhua, thuộc China Railway Shanghai Bureau, lại khiến nhiều người ngạc nhiên và khâm phục. Cô có thể vẽ toàn bộ bản đồ mạng lưới đường sắt khổng lồ của Trung Quốc – gồm 1.092 nhà ga, 388 tuyến đường và 975 điểm tính cước – chỉ từ trí nhớ, trong vòng chưa đầy ba giờ, hoàn toàn không cần nhìn tài liệu. Tấm bản đồ ấy, dày đặc những đường nét chằng chịt, không chỉ là thành quả của trí nhớ phi thường mà còn là minh chứng cho sự tận tâm với nghề.

Công việc của cô vốn đòi hỏi thường xuyên tiếp xúc và hỗ trợ hành khách, đặc biệt là những người cao tuổi hoặc không quen sử dụng ứng dụng tra cứu. Nhiều tình huống đòi hỏi câu trả lời gần như ngay lập tức: “Tuyến nào nhanh nhất để đến ga A?”, “Nếu bỏ lỡ chuyến này thì có kịp chuyến khác không?”, “Chuyển tàu ở đâu thuận tiện nhất?”. Trong những khoảnh khắc ấy, việc lục tìm thông tin trên điện thoại hay máy tính có thể mất vài phút, nhưng trí nhớ chính xác giúp cô đưa ra lời khuyên ngay lập tức, giúp hành khách tiết kiệm thời gian và cảm thấy yên tâm. “Chỉ khi thuộc mạng lưới đường sắt trong lòng bàn tay, tôi mới có thể trả lời hợp lý và kịp thời mọi câu hỏi của hành khách”, cô chia sẻ.

Nữ nhân viên khiến ngành đường sắt ngả mũ: Ghi nhớ và vẽ lại chính xác bản đồ của 1.092 nhà ga, 388 tuyến đường và 975 điểm tính cước
Nữ nhân viên có thể nhớ chi tiết toàn bộ mạng lưới đường sắt và dùng 3 giờ đồng hồ để vẽ lại

Phía sau khả năng ấn tượng ấy là nhiều năm miệt mài học hỏi và luyện tập. Cô kể rằng mình đã dành hàng giờ sau ca làm để ghi nhớ từng tên ga, từng tuyến đường, từng điểm kết nối, và thử thách bản thân bằng cách vẽ lại sơ đồ mạng lưới mỗi ngày. Sai một điểm, cô lại bắt đầu lại từ đầu. Cứ như vậy, trí nhớ được củng cố, còn kỹ năng tư duy hệ thống ngày càng chính xác.

Câu chuyện của cô không chỉ là một màn trình diễn trí nhớ xuất sắc, mà còn là minh chứng rằng trong thế giới công nghệ và dữ liệu hôm nay, kỹ năng con người – nếu được rèn luyện và áp dụng đúng bối cảnh – vẫn giữ giá trị không thể thay thế. Máy móc có thể lưu trữ vô hạn thông tin, nhưng sự thấu hiểu, khả năng kết nối thông tin tức thời và giao tiếp trực tiếp lại là điều tạo nên khác biệt. Chính sự tận tâm, kiên trì và ý thức nâng cao năng lực bản thân đã biến cô từ một nhân viên tàu hỏa bình thường trở thành “bản đồ sống” đáng tin cậy, để lại ấn tượng sâu đậm với cả đồng nghiệp lẫn hành khách.

Và đó cũng là thông điệp dành cho bất kỳ ai đang đi làm: Dù ở lĩnh vực nào, nếu bạn nuôi dưỡng một kỹ năng đặc biệt, rèn giũa nó đến mức thuần thục và biến nó thành giá trị phục vụ công việc hằng ngày, thì kỹ năng ấy có thể trở thành “thương hiệu cá nhân” giúp bạn đứng vững, thậm chí tỏa sáng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.