Trong phiên livestream kéo dài hơn 6 giờ ngày 15/6, bộ đôi KOL tên tuổi La Vĩnh Hạo và Chu Tiêu Mộc của Trung Quốc đã sử dụng phiên bản AI avatar kỹ thuật số để giới thiệu sản phẩm. Buổi phát đã thu hút gần 13 triệu người theo dõi trực tuyến và doanh số thu về đạt 55 triệu nhân dân tệ (khoảng 7,65 triệu USD). Đây là lần đầu tiên La Vĩnh Hạo kết hợp với avatar ảo cho phiên phát trực tiếp nhưng cũng là lần đầu tiên hiệu ứng đo lường vượt xa sự mong đợi.

Trước đó, vào tháng 5, chính anh cũng livestream trực tiếp trên Youxuan bằng hình thức truyền thống (người thật), kéo dài hơn 4 giờ nhưng ghi nhận lượng đơn đặt hàng thấp hơn so với phiên bản AI sau này.

Theo tiết lộ từ Be Friends Holding, công ty phụ trách kỹ thuật số hóa nhân vật, avatar AI của La Vĩnh Hạo và Chu Tiêu Mộc được xây dựng dựa trên mô hình tạo sinh AI do Baidu phát triển. Được huấn luyện từ 5 năm dữ liệu video, hệ thống không chỉ tái hiện hình dáng mà còn lột tả phong cách nói chuyện, những câu đùa hài hước đặc trưng và khả năng ứng biến linh hoạt trong các tình huống tương tác thực như trả lời câu hỏi về giá, thông tin sản phẩm, hoặc phản ứng với bình luận trêu đùa trong phòng chat.

Chỉ mất khoảng 3 tuần để đội ngũ kỹ thuật và truyền thông hoàn thiện avatar trên cơ sở mô phỏng phong thái của hai nhân vật. Kết quả là người xem cảm nhận được một hình ảnh vừa “thân thiện như người thật” lại vừa gây tò mò về “sức mạnh công nghệ”.

'Mắt chữ A mồm chữ O' chứng kiến người ảo thay KOL livestream ròng rã 6 giờ, thu gần 8 triệu USD
2 KOL nổi tiếng thử livestream bằng AI tạo sinh và có kết quả bất ngờ. Ảnh minh họa

Bản thân La Vĩnh Hạo thẳng thắn chia sẻ cảm giác “choáng ngợp” với hiệu ứng do công nghệ ảo mang lại. Không gian làm việc với avatar giúp giảm áp lực khoản vốn, căng thẳng trước ống kính thật, đồng thời giữ vững khả năng tương tác và thu hút khán giả. Với khả năng hoạt động liên tục đến hơn 6 giờ, avatar AI cho thấy lợi thế của việc không bị mệt mỏi, nghỉ giải lao hay giới hạn thời gian như livestream truyền thống.

Điều này mở ra một hướng đi mới trong ngành livestream bán hàng: khi avatar ảo hỗ trợ hoặc thay thế con người thật, các KOL có thể tối đa hóa giờ phát trực tiếp, tăng số lượng phiên, thậm chí cùng lúc vận hành nhiều kênh bán hàng tự động 24/7.

Trend livestream bán hàng nở rộ tại Trung Quốc kể từ đại dịch COVID-19, khi các doanh nghiệp tìm cách thích nghi với bối cảnh đóng cửa cửa hàng và hạn chế đi lại. Theo báo cáo từ Worldpanel và Bain & Company, nền tảng Douyin (TikTok bản Trung Quốc) nổi lên như một “đế chế” bán hàng video, vượt qua JD.com để trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ nhì chỉ sau Alibaba.

Nhiều tập đoàn công nghệ lớn tại Trung Quốc không ngừng đầu tư mạnh vào lĩnh vực này. Tencent, Baidu và các công ty con đang tích cực thử nghiệm nhân viên tin tức ảo, người mẫu ảo và giờ đây là nhân vật livestream ảo. Cuối năm 2023, trong mùa mua sắm Ngày Độc thân (11/11), một số livestream avatar đã được tiến hành thử nghiệm và nhận được phản hồi tích cực.