Cách Binance phát triển vững vàng qua 8 năm biến động

Sự phát triển của tài sản số trong gần một thập kỷ qua đã kéo theo làn sóng khởi nghiệp mạnh mẽ, song cũng để lại không ít hệ lụy: Thiếu kiểm soát, lạm dụng lòng tin, và không ít vụ việc người dùng mất trắng tài sản chỉ vì những sai sót tưởng như rất nhỏ.

Trong bối cảnh đó, Binance là nền tảng chọn cách phát triển dựa trên một triết lý vận hành chặt chẽ. Tại buổi livestream nhân dịp sinh nhật lần thứ 8, Co-Founder của Binance Yi He đã chia sẻ về hệ giá trị nền tảng đã giúp nền tảng trụ vững suốt 8 năm qua – nơi mà “tự do” không đồng nghĩa với buông thả, mà đi kèm nghĩa vụ rõ ràng với cộng đồng.

Văn hóa tự do gắn liền với trách nhiệm cộng đồng

Tại buổi livestream đặc biệt trên Binance Square, bà Yi He đã chia sẻ thẳng thắn với cộng đồng về triết lý lãnh đạo xuyên suốt của Binance: Tự do không phải là làm điều mình muốn chỉ vì mình có quyền. Với Binance, tự do là trách nhiệm – là khi bạn tạo ra ảnh hưởng thì bạn phải chịu trách nhiệm cho ảnh hưởng đó.

Trong nội bộ Binance, văn hóa được cụ thể hóa bằng những quy chuẩn chặt chẽ: Hơn 20% tổng số nhân sự toàn cầu (khoảng 1.270 người) đang làm việc trong các bộ phận compliance, quản trị rủi ro và AML. Con số thể hiện rõ định hướng mà Yi He nhấn mạnh trong livestream: Mô hình tự do bền vững là mô hình không chối bỏ trách nhiệm.

Đáng chú ý, phần lớn buổi trò chuyện còn đi sâu vào những tình huống cụ thể. Yi He kể lại trường hợp một người dùng đã mất quyền truy cập ví từ năm 2017. Thay vì từ chối hỗ trợ vì ngoài phạm vi trách nhiệm, Binance đã chủ động phối hợp truy vết dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật và phục hồi thành công chiếc ví với số dư hơn 10 Bitcoin.

Với hơn 500 trường hợp xử lý gửi nhầm, bị scam và mất quyền truy cập đã được hỗ trợ trong nội bộ, Binance đang chứng minh rằng một nền tảng blockchain không cần phải hoàn toàn có thể lựa chọn minh bạch và chủ động hết mình vì khách hàng.

Đặt trọng tâm vào “vùng lõi” sống còn

Dữ liệu cho thấy Binance hiện đã đạt quy mô vận hành ngang ngửa các tổ chức tài chính lớn nhất toàn cầu: xử lý hơn 125 nghìn tỷ USD giao dịch, đạt trung bình 217 triệu giao dịch mỗi ngày, với khả năng tiếp nhận hơn 4.475 triệu request mỗi giây.

Tuy nhiên, trong buổi livestream, Yi He không nhấn mạnh những con số này, mà dành phần lớn thời gian nói về các “vùng lõi” đang được củng cố: Compliance, bảo mật, khả năng tương tác cộng đồng, và trách nhiệm sản phẩm.

Một trong những ví dụ nổi bật được nhắc lại là việc hơn 20% nhân sự toàn cầu của Binance đang làm việc trong các bộ phận tuân thủ, kiểm toán nội bộ và chống rửa tiền – tỷ lệ không phổ biến trong thế giới crypto vốn vận hành theo tinh thần “phi tập trung”. Việc lựa chọn tăng đầu tư vào lớp kiểm soát này, theo Binance, không phải để đối phó với áp lực pháp lý, mà là để đón đầu giai đoạn trưởng thành tất yếu của tài sản số.

Ngoài ra, Binance liên tục nhận được phản hồi từ cộng đồng – cả tích cực lẫn tiêu cực, nhưng chính sự phản biện đó lại trở thành yếu tố giúp nền tảng điều chỉnh sản phẩm, cải tiến vận hành và giữ được sự đồng hành lâu dài từ người dùng.

Mặt khác, Binance tiếp tục duy trì cam kết với người dùng thông qua các chương trình như Binance Earn (giúp cộng đồng thu được hơn 50 tỷ USD lợi nhuận); hỗ trợ chuyển tiền tiết kiệm 1,75 tỷ USD phí remittance; các chương trình giáo dục Web3 mở rộng trên toàn cầu…

Tại cuối phần livestream, cộng đồng người xem, host và bà Yi He cùng chúc mừng sinh nhật Binance – một khoảnh khắc đơn giản, nhưng cũng là lời xác nhận cho một hành trình 8 năm đầy thách thức, đang từng bước được nối dài bằng sự kiên định với một hệ giá trị riêng.