Sam Altman, Giám đốc điều hành OpenAI, cho rằng trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) – những hệ thống có khả năng suy nghĩ và hành động thông minh hơn cả con người – sẽ không còn là tương lai xa. Theo ông, AGI có thể xử lý các công việc nhàm chán, giải phóng con người để tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và ra quyết định.

Trong một bài viết năm 2024, Sam Altman hình dung tương lai nơi mỗi người có một đội ngũ AI cá nhân gồm các chuyên gia ảo hoạt động cùng lúc để tạo ra bất cứ thứ gì được tưởng tượng. Về lâu dài, AI không chỉ thực hiện nhiệm vụ thay con người mà còn có khả năng tự phát triển, đóng góp vào những đột phá khoa học mới.

Sam Altman: “AI sẽ thay đổi thế giới nhanh hơn bạn tưởng”
Sam Altman hình dung tương lai nơi mỗi người có một đội ngũ AI cá nhân gồm các chuyên gia ảo hoạt động cùng lúc để tạo ra bất cứ thứ gì được tưởng tượng

Phát biểu tại hội nghị DealBook của The New York Times cuối năm 2024, Sam Altman khẳng định AGI sẽ đến nhanh hơn phần lớn mọi người nghĩ. Đến tháng 1/2025, ông cho biết OpenAI đã tìm ra hướng phát triển cụ thể và tin rằng các “tác nhân AI” đầu tiên sẽ bắt đầu gia nhập lực lượng lao động trong năm nay, tạo ra bước nhảy lớn về năng suất cho doanh nghiệp.

OpenAI cũng nhắc đến khái niệm siêu trí tuệ nhân tạo (ASI) – những hệ thống vượt xa cả AGI về khả năng tư duy. Theo Sam Altman, các công cụ này có thể thúc đẩy tiến bộ khoa học và đổi mới công nghệ nhanh hơn rất nhiều so với con người.

Một yếu tố quan trọng thúc đẩy AI là chi phí ngày càng giảm. Sam Altman dự đoán chi phí sử dụng AI sẽ giảm khoảng mười lần mỗi năm. Tuy nhiên, ông cũng cảnh báo nếu không đầu tư đủ cơ sở hạ tầng như điện, chip và năng lực điện toán, AI có thể trở thành tài nguyên khan hiếm, bị chi phối bởi một số ít tổ chức giàu có.

Về tác động đến việc làm, Sam Altman thừa nhận một số công việc sẽ biến mất. “Chắc chắn sẽ có sự thay thế,” ông nói vào năm 2023. Nhưng đến 2024, ông cho rằng sự thay đổi sẽ diễn ra từ từ và con người sẽ thích nghi với những công việc mới, dù khác xa các hình thức lao động truyền thống hiện nay. “Thế giới không thay đổi trong một đêm, nhưng rồi sẽ thay đổi theo cách không thể phớt lờ.”

Trong một cuộc phỏng vấn hồi tháng 3, ông nhấn mạnh kỹ năng quan trọng hiện nay không còn là lập trình mà là sử dụng thành thạo các công cụ AI. “Giỏi AI sẽ là lợi thế cạnh tranh trong tương lai,” ông nói.

Thực tế đang chứng minh điều đó. Ngày 30/6, Amazon công bố đã đưa hơn một triệu robot vào hoạt động trong kho hàng, đồng thời ra mắt mô hình AI DeepFleet giúp điều phối robot hiệu quả hơn. Nhờ AI, Amazon rút ngắn thời gian hoàn thiện đơn hàng và giảm chi phí vận hành. Cùng lúc, số lượng nhân viên tại mỗi trung tâm giảm xuống mức thấp nhất trong 16 năm. Tuy nhiên, hơn 700.000 lao động đã được đào tạo để đảm nhiệm những công việc kỹ thuật cao hơn, làm việc song hành cùng robot.