Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB - Mã: NVB) vừa phát đi thông báo về việc chính thức ngừng cung cấp dịch vụ Internet Banking dành cho khách hàng cá nhân kể từ ngày 1/7/2025.

Khách hàng cá nhân hiện đang sử dụng Internet Banking được khuyến nghị chuyển sang ứng dụng NCB iziMobile với đầy đủ tiện ích và bảo mật cao.

Theo NCB, NCB iziMobile là ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới dành cho khách hàng cá nhân, được đầu tư phát triển với giao diện thân thiện, hỗ trợ đa dạng dịch vụ như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền, tiết kiệm trực tuyến, quản lý chi tiêu và các tiện ích định danh điện tử (eKYC).

Ngoài ra, nền tảng này cũng áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao, giúp giảm thiểu rủi ro giao dịch so với các kênh truyền thống.

Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyển đổi hoặc có thắc mắc liên quan đến dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ Hotline 1800 6166 hoặc đến các chi nhánh, phòng giao dịch NCB trên toàn quốc để được tư vấn, hướng dẫn.

Từ 1/7/2025, NCB sẽ chính thức ngừng một dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân
NCB chính thức ngừng cung cấp dịch vụ Internet Banking dành cho khách hàng cá nhân

Trước NCB, một số ngân hàng như SCB, Bac A Bank… cũng thông báo tạm ngừng triển khai dịch vụ Internet Banking dành cho khách hàng cá nhân.

Để tiếp tục thực hiện các giao dịch trực tuyến, các ngân hàng khuyến nghị khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ Mobile Banking.

Động thái chuyển đổi từ Internet Banking sang Mobile Banking không chỉ phản ánh xu hướng tiêu dùng số ngày càng phổ biến, mà còn phù hợp với chiến lược chuyển đổi số toàn diện của ngành ngân hàng.

Việc tập trung phát triển ứng dụng di động giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu quả vận hành, đồng thời tăng cường an toàn bảo mật trong bối cảnh tội phạm công nghệ ngày càng tinh vi. Đây cũng là bước đi tất yếu trong lộ trình xây dựng ngân hàng số hiện đại, linh hoạt và lấy khách hàng làm trung tâm.