Bảo hành pin xe máy điện: VinFast 'chơi lớn' khiến loạt đối thủ hụt hơi

Ngày 15/8/2025, VinFast công bố nâng thời hạn bảo hành đối với xe máy điện dùng pin LFP lên 6 năm cho toàn xe và 8 năm cho bộ pin, đều không giới hạn số km. Đây hiện là mức cao nhất tại Việt Nam cho phân khúc xe máy điện phổ thông và bắt đầu áp dụng với các mẫu bán ra từ 15/8. Các dòng xe còn lại của VinFast vẫn giữ khung bảo hành 3 năm cho xe.

Trái với bước đi “phá trần” của VinFast, mặt bằng chung thị trường hiện vẫn xoay quanh khung 1–2 năm cho pin. Yadea Việt Nam quy định pin Lithium 48V 12Ah được bảo hành 24 tháng (đổi mới nguyên bộ), ngoài ra ắc-quy graphene/Thiên Năng có chính sách riêng theo mốc 12–24 tháng. Một số đại lý và hệ thống bán lẻ cũng nêu rõ mốc 24 tháng hoặc 20.000 km tùy điều kiện nào đến trước.

Yamaha Neo’s, mẫu xe máy điện đang bán chính hãng áp dụng bảo hành 2 năm cho pin lithium-ion và 1 năm cho bộ sạc, theo chính sách dịch vụ đăng tải trên website Yamaha Motor Việt Nam. Điều khoản lưu ý: các hư hỏng do sạc/xả quá mức không thuộc phạm vi bảo hành.

VinFast hiện là hãng có mức bảo hành pin xe máy điện cao nhất tại Việt Nam. Ảnh minh họa

Honda Việt Nam vừa bổ sung lựa chọn “mua pin” bên cạnh “thuê pin” cho mẫu ICON e:. Theo thông báo và các bài viết tổng hợp từ nhiều cơ quan báo chí, pin bán kèm theo xe được bảo hành 2 năm; pin lẻ thay thế, sửa chữa hoặc mua thêm có thời hạn bảo hành 1 năm. Riêng trường hợp “mua lại” bộ pin đang thuê (triển khai từ 15/9/2025), pin sẽ được bảo hành khi dung lượng còn trên 80% (SOH) và thời hạn tính theo công thức “2 năm trừ đi số tháng đã sử dụng”.

Ngoài các tên tuổi trên, một số hãng xe máy điện Việt Nam thiết kế chính sách đồng nhất cho cả xe và pin. Selex Motors công bố chuẩn 3 năm hoặc 30.000 km cho xe và pin, tùy điều kiện nào đến trước. Dat Bike cũng áp dụng bảo hành tiêu chuẩn 3 năm/30.000 km cho xe (riêng từng chương trình khuyến mại có thể gia tăng thời hạn bảo hành pin, nhưng mang tính thời vụ). Những khung bảo hành này cho thấy bức tranh phổ biến 1–3 năm trên thị trường, ngoại lệ đáng chú ý hiện thuộc về VinFast.

Vì sao bảo hành pin quan trọng? Pin là “trái tim” của phương tiện thuần điện, chiếm tỷ trọng chi phí lớn và quyết định trải nghiệm vận hành. Thời hạn bảo hành dài không chỉ giảm rủi ro tài chính cho người dùng mà còn là cam kết về độ bền của công nghệ pin (LFP, NMC…), hệ thống quản lý nhiệt và BMS. Mặt khác, điều khoản bảo hành thường đi kèm các ràng buộc: bảo dưỡng định kỳ, dùng sạc chính hãng, không độ chế hệ thống điện và duy trì ngưỡng dung lượng/chu kỳ theo khuyến nghị nhà sản xuất; người dùng nên đọc kỹ sổ bảo hành để tránh bị từ chối do sử dụng sai cách.