Sau giai đoạn thử nghiệm thành công tại Bắc Giang, Bắc Ninh và Cần Thơ, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) vừa chính thức mở rộng hợp tác với CTCP WinCommerce (đơn vị vận hành chuỗi bán lẻ WinMart+). Theo đó, tổng số cửa hàng WinMart+ cung cấp dịch vụ đại lý ngân hàng đã tăng lên 110 điểm, phân bố tại 6 tỉnh, thành phố gồm: Bắc Giang, Bắc Ninh, Cần Thơ, Vĩnh Phúc, Hải Phòng và Thanh Hóa.

Với sự mở rộng này, các cửa hàng WinMart+ từ nay sẽ hoạt động như “cây ATM mở rộng” của Techcombank, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính cơ bản như nạp/rút tiền mặt, mở tài khoản mới mà không cần đến chi nhánh ngân hàng truyền thống.

Đặc biệt, toàn bộ giao dịch có thể được thực hiện từ 7h đến 22h mỗi ngày, kể cả cuối tuần, giúp khách hàng linh hoạt tiếp cận dịch vụ mà không bị ràng buộc bởi giờ hành chính.

Từ nay: 110 cửa hàng WinMart+ trên toàn quốc trở thành 'cây ATM' của Techcombank
Từ nay: 110 cửa hàng WinMart+ trên toàn quốc trở thành 'cây ATM' của Techcombank

Điểm nổi bật của mô hình đại lý ngân hàng tại WinMart+ là quy trình giao dịch đơn giản, không cần xuất trình CCCD, thẻ ngân hàng hay ký giấy tờ. Tất cả xác thực được thực hiện qua ứng dụng Techcombank, vừa bảo mật vừa tiết kiệm thời gian. Khách hàng cũng được miễn phí nạp tiền và miễn phí rút tiền tại tất cả 110 cửa hàng từ nay đến hết ngày 31/8/2025.

Theo Techcombank, việc hợp tác với WinCommerce nằm trong chiến lược mở rộng hệ sinh thái tài chính của ngân hàng, đặc biệt tại các khu vực chưa có nhiều chi nhánh. Việc tận dụng mạng lưới bán lẻ rộng khắp của WinMart+ không chỉ giúp giảm chi phí vận hành, mà còn mang lại trải nghiệm tài chính tiện lợi và gần gũi hơn với người dân.

Để đảm bảo tính hiệu quả và an toàn cho mô hình đại lý thanh toán, Techcombank đã thiết lập hệ thống tiêu chuẩn vận hành chặt chẽ tại các cửa hàng tham gia:

Cơ sở vật chất: Các cửa hàng tham gia chương trình phải đảm bảo an ninh giao dịch, bảo quản tiền mặt đúng quy định và có cơ chế xử lý khiếu nại minh bạch.

Đào tạo nhân sự: 100% nhân viên tại các điểm đại lý thanh toán sẽ được đào tạo bài bản về nghiệp vụ tài chính.

Kiểm soát giao dịch: Chỉ các giao dịch được cấp quyền mới được thực hiện trong khung giờ cho phép và trong hạn mức quy định. Techcombank cũng sẽ tiến hành đối soát định kỳ để đảm bảo tính chính xác.

Trên thế giới, mô hình đại lý ngân hàng trong đó cửa hàng tiện lợi, siêu thị hoặc bưu điện đóng vai trò trung gian cung cấp dịch vụ tài chính đang trở thành xu hướng phổ biến. Mô hình này được đánh giá là công cụ hiệu quả giúp thúc đẩy tài chính toàn diện, xóa bỏ rào cản tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thống.