Elon Musk 'thất bại' sau 2 tuần khai trương trạm sạc tương lai

Elon Musk công bố ý tưởng Tesla Diner vào năm 2018 và khiến nhiều người tin rằng đây sẽ là sự kết hợp đột phá giữa công nghệ, giải trí và ẩm thực – một biểu tượng mới của nước Mỹ. Nằm trên đại lộ Santa Monica (Los Angeles), Tesla Diner được xây dựng với phong cách như một con tàu không gian, sáng rực về đêm với hai màn hình lớn chiếu phim Spaceballs, Star Trek hay các buổi phóng tàu của SpaceX, xen kẽ quảng cáo Tesla. Tổ hợp này có 80 điểm sạc, khách có thể ngồi trong xe, đặt món qua ứng dụng Tesla và dùng bữa ngay khi xe đang sạc.

Dù ý tưởng độc đáo, sự xuất hiện của Tesla Diner lại trùng thời điểm hãng xe điện này báo cáo doanh thu sụt giảm, mẫu Cybertruck bị dư luận chỉ trích, còn Elon Musk đối mặt với nhiều tranh cãi chính trị và truyền thông. Không ít ý kiến cho rằng đây chỉ là “chiêu” marketing nhằm đánh lạc hướng khỏi những khó khăn.

Khi mới lên ý tưởng, Tesla Diner được kỳ vọng rất nhiều. Ảnh minh họa

Tesla Diner thuê đầu bếp Eric Greenspan, người từng hợp tác với các thương hiệu bếp ảo như MrBeast Burger để phát triển thực đơn. Trước ngày khai trương, danh sách món ăn được quảng bá rầm rộ: từ salad, bánh mì kẹp câu lạc bộ, bơ nghiền, khoai tây chiên bằng mỡ bò, đến “thịt xông khói huyền thoại”.

Tuy nhiên, trong những ngày đầu mở cửa, phần lớn các món này không hề xuất hiện. Thực đơn bị rút gọn đáng kể và món duy nhất được nhiều khách đánh giá “tạm ổn” là smash burger, nhưng vẫn chưa đạt đến tầm “ẩm thực tương lai” mà Tesla hứa hẹn.

Không gian Tesla Diner do Stantec thiết kế với hai tầng: tầng dưới là các booth màu trắng tinh, tầng trên có ban công hướng ra màn hình lớn. Tuy vậy, về bản chất, đây vẫn là mô hình nhà hàng thức ăn nhanh: khách gọi món qua màn hình cảm ứng và tự đến quầy nhận đồ.

Đến khi đi vào hoạt động, nhiều người phải hét lên "đồ thất bại" vì chất lượng quá tệ. Ảnh minh họa

Một số chi tiết từng được quảng bá mạnh mẽ lại biến mất không lý do. Chẳng hạn, robot làm bắp rang được coi là điểm nhấn công nghệ không xuất hiện; thay vào đó, chỉ có một người hóa trang thành “Tesla Bot” đứng ngoài cửa.

Tesla từng hứa nhà hàng sẽ mở cửa 24/7, nhưng thực tế chỉ áp dụng cho khách Tesla đặt món từ trong xe. Với khách thường, giờ phục vụ giới hạn từ 6h sáng đến nửa đêm, khiến nhiều người mất thời gian xếp hàng mới biết không được phục vụ.

Ngay trong ngày khai trương, hình ảnh người xếp hàng chờ ăn xen lẫn nhóm biểu tình phản đối Elon Musk đã lan truyền trên mạng. Một số người thậm chí hét “Đồ thất bại!” khi trượt ván qua đám đông.

Dù bị giới truyền thông và nhiều thực khách chê bai, Tesla Diner vẫn thu hút lượng khách ổn định. Nhiều du khách quốc tế và cư dân địa phương cho biết đã quay lại đây nhiều lần, chủ yếu chỉ để gọi burger, coi đó như một trải nghiệm “để thử cho biết” hơn là vì chất lượng dịch vụ.