Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) vừa phát đi thông báo liên quan đến sự cố an ninh mạng tại Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia (CIC), đồng thời đưa ra loạt khuyến nghị để đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Theo VietinBank, các thông tin nhạy cảm như số dư, giao dịch tiền gửi, số thẻ, mã bảo mật CVV/CVC hay thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử không được đưa vào hệ thống CIC. Ngân hàng khẳng định luôn tuân thủ chặt chẽ quy định pháp luật nhằm bảo vệ quyền lợi và tài sản của khách hàng.

Để hạn chế rủi ro bị kẻ gian lợi dụng, VietinBank đưa ra nguyên tắc “3 không”: không cài đặt ứng dụng, không bấm vào đường link hoặc quét mã QR từ nguồn không rõ ràng; không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, mã OTP, số thẻ, ngày hết hạn hay CVV/CVC cho bất kỳ ai; không chuyển tiền trước khi xác thực kỹ thông tin người nhận.

Bên cạnh đó, ngân hàng khuyến nghị khách hàng “5 nên”: luôn cảnh giác với cuộc gọi, tin nhắn lạ; chỉ cài đặt ứng dụng từ kho chính thống như App Store, Google Play; đọc kỹ thông tin và đánh giá trước khi cài đặt ứng dụng; thường xuyên cập nhật kiến thức phòng chống lừa đảo trên website VietinBank hoặc ứng dụng iPay Mobile; và khi gặp tin nhắn hay yêu cầu đáng ngờ, cần liên hệ ngay hotline 1900 558 868 hoặc báo cho cơ quan công an để được hỗ trợ kịp thời.

VietinBank cho biết sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng, đồng thời tăng cường biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.