Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn - TNHH MTV (SAWACO) cho biết, thời gian gần đây tại TP. HCM xuất hiện một số đối tượng giả mạo nhân viên công ty cấp nước nhằm lừa đảo người dân.

Theo SAWACO, hành vi mạo danh này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho hệ thống cấp nước. Do đó, người dân trên địa bàn cần nâng cao cảnh giác.

Trong văn bản cảnh báo gửi từ CTCP Cấp nước Trung An (đơn vị thành viên của SAWACO), đơn vị cho biết đã ghi nhận tình trạng cá nhân hoặc tổ chức tự nhận là đơn vị thi công cấp nước hoặc giả danh nhân viên Trung An, để tiến hành đấu nối, lắp đặt đồng hồ nước mà không thông qua quy trình hợp pháp.

Những việc làm này vi phạm pháp luật và có thể gây ra nhiều hậu quả như rò rỉ đường ống, thất thoát nước, giảm chất lượng cấp nước, đồng thời xâm hại trực tiếp đến quyền lợi của khách hàng và cộng đồng.

Trung An khẳng định, đối với các trường hợp vi phạm bị phát hiện, doanh nghiệp sẽ thực hiện các biện pháp như: Ngưng cấp nước ngay lập tức và truy thu chi phí sử dụng nước trái phép với mức giá cao nhất theo quy định, chuyển hồ sơ vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để tiếp nhận, điều tra và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và đảm bảo an toàn cho hệ thống cấp nước, SAWACO khuyến nghị người dân tại TP. HCM cần đặc biệt thận trọng. Người dân tuyệt đối không hợp tác hoặc chấp thuận việc lắp đặt đồng hồ nước trái phép từ những đối tượng không rõ danh tính, giả mạo nhân viên công ty đưa ra lời chào mời “gắn đồng hồ giá rẻ, không cần thủ tục”.

Mọi khoản thanh toán, dù bằng tiền mặt hay chuyển khoản, chỉ nên thực hiện qua kênh chính thức của đơn vị cấp nước.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi mạo danh và gắn đồng hồ nước trái phép, người dân cần nhanh chóng báo cho đơn vị cấp nước hoặc cơ quan công an gần nhất để kịp thời xử lý.