Theo Toyota Việt Nam, có tổng cộng 10 chiếc Alphard nằm trong diện triệu hồi. Đây là những chiếc xe được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/11/2020 đến 21/11/2020.

Chương trình triệu hồi sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện chính thức từ ngày 7/3/2025 tại tất cả các cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc.

'Chuyên cơ mặt đất' Toyota Alphard vừa 'lãnh án' triệu hồi tại Việt Nam: Nguyên nhân là gì?
Các xe Toyota Alphard bị ảnh hưởng thuộc diện triệu hồi lần này được xác định sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/11/2020 đến ngày 21/11/2020 - Ảnh minh họa/ Nguồn: Atocars

Các xe trong dải ảnh hưởng trang bị ốp nắp capo phía trước, trong quá trình sử dụng, ốp nắp capo có thể bị biến dạng do nhiệt độ thay đổi.

Việc này có thể dẫn đến nứt và lỏng khi áp lực lặp đi lặp lại tác động lên phần lắp của ốp nắp capo. Nếu tiếp tục sử dụng trong trạng thái này, ốp nắp capo có thể bị rơi khỏi xe và làm cản trở các phương tiện khác tham gia giao thông.

Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để mời mang xe đến kiểm tra.

Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành thay thế ốp nắp capo mới. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 0.4 giờ/xe.

Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của chương trình trên nhanh chóng mang xe tới các cở sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế hoàn toàn miễn phí.

Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.

Alphard là dòng MPV và được nhập khẩu chính hãng từ Nhật Bản. Tại thị trường Việt Nam, Toyota Alphard được định vị ở phân khúc MPV cao cấp có giá trên 4 tỷ đồng.